Nachfolgend
beziehe ich mich auf folgenden Bericht vom 20 Juli 2012 auf ntv.de.
Aus dem
Bericht wird deutlich, dass Zalando sich auf den langfristigen Erfolg
konzentriert, jedoch frage ich mich, ob sich das Unternehmen nicht übernimmt.
Reicht die bisher durchaus erfolgreiche Marketingstrategie für die langfristige
Erfolgssicherung aus?
Zalando
lockt viele seiner Kunden vor allem durch den kostenlosen Versand. Hinzu kommt,
dass die Kunden die Ware innert 100 Tagen, erneut kostenlos, returnieren
können. Diese Geschäftspolitik bescherte dem Unternehmen bereits im Jahr 2010
Verluste in der Höhe von 20 Mio.. Dies in Verbindung mit der Tatsache, dass
Zalando im vergangenen Jahr zwar einen Umsatz von 510 Mio. verzeichnen konnte,
jedoch kein Wort zum Erfolg äusserte ergibt für mich eine äusserst gefährliche
Mischung. Umso mehr
erstaunt mich Zalandos Fokus auf Expansion, was in solch einer Lage nicht
ungefährlich sein kann.
Zwar begeistert
das Versandhaus noch immer mit Werbespots, welche von Kreativität, Witz und
Wahnsinn nur so strotzen. Jedoch ist es aus meiner Sicht fahrlässig, sich nur
auf das erfolgsversprechende Marketing-Konzept zu stützen und mit der selben Geschäftspolitik,
welche nur bedingt nützlich zu sein scheint, weiter zu wirtschaften.
Ich bin
gespannt, wie sich diese Geschichte weiterentwickeln wird und ob Zalando auch
in Zukunft noch schreit vor Glück.